الأسئلة الشائعة

 

التسوق
كيف أقوم بالشراء عبر الإنترنت؟
لقد جعلنا أمرًا سهلاً وسريعًا وآمنًا للعثور على الهدية المناسبة
أختر باقة الزهور أو الهدية
املأ تفاصيل المستلم السرية وأي رسالة شخصية في صفحة اتمام الشراء
أكمل الدفع الأمن
اذا واجهت أي مشاكلة يمكنك تقديم طلبك من خلال واتساب

هل أحتاج إلى وضع اسم المرسل؟
سنطلب التفاصيل الخاصة بك في حالة عدم تمكننا من الوصول إلى المستلم وطلب معلوملت إضافية إذا كنت ترغب في أن يكون المرسل مجهولاً ، فيرجى كتابة ذلك في ملاحظات الطلب في صفحة اتمام الشراء
هل سيتم مشاركة معلوماتي الشخصية؟
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا! لن يتم مشاركة أي معلومات شخصية تقدمها عند الشراء من موقعنا.

هل أحتاج إلى التسجيل في surpriseflowers.me لإجراء عملية شراء؟
لا ! نحن نتفهم انك مشغول ! لا تتردد في الخروج كمستخدم ضيف ومع ذلك ، فإن إنشاء حساب سيسمح لنا بإبلاغك بالعروض القادمة ، وتعيين التذكيرات ، والحصول على عروض ترويجية خاصة!

ما هي أنواع الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل خيارات الدفع الآمنة مثل فيزا و ماستركارد و أمريكان أكسبرس و باي بال .
نقبل أيضًا المدفوعات غير المتصلة بالإنترنت (تحويل الأموال) مثل ويسترن يونيون و اكسبرس ماني و ماني جرام و الانصاري.
هل من الآمن الدفع عبر الإنترنت؟
بالتأكيد لكن يجب قراءة ما يلي لا نرسل معلوماتك الشخصية أبدا , ويتم الدفع من خلال بوابة دفع الكترنية أمنة (تاب). نقوم بتشفير معلوماتك وإرسالها عبر الإنترنت باستخدام تقنية SSL (طبقة المقابس الآمنة). عندما يكون متصفحك في الوضع الآمن ، ستلاحظ وجود مفتاح أو رمز قفل في جزء نافذة المتصفح.


الخدمة
ما هي ساعات عملك؟
خدمة العملاء لدينا مفتوحة من 9 صباحًا حتى 10 مساءً (توقيت الأردن) ، 7 أيام في الأسبوع.
كيف يمكنني التواصل معك؟
واتساب:
00962797367752
00962790171007
( الأردن)
التوصيل
هل يمكنني طلب تاريخ ووقت تسليم محدد؟
نعم بالطبع !
ملاحظة: بينما نبذل قصارى جهدنا لتلبية الطلبات ، يرجى العلم بأنه لا يمكننا ضمان وقت التسليم بنسبة 100٪ في حالة حدوث ظرف خارج عن الارادة.
التوصيل نفس اليوم
بالطبع !
عند الطلب قبل الساعة 2 مساء بتوقيت عمان
هل ستتصل بالمستلم قبل التسليم؟
نعم ، يتم الاتصال بالمستلم قبل مغادرة الأزهار للتأكد من أن المستلم سيستلم الطلب في الوقت المحدد. لا داعي للقلق فنحن لا نشارك تفاصيل التوصيل لتجنب إفساد المفاجأة!